Laut der IT Outsourcing Statistik von Computer Economics gewinnt Outsourcing zunehmend an Popularität: Große Unternehmen haben ihre Ausgaben für Outsourcing von 6,3% auf 8,7% erhöht, kleine von 6,7% auf 7,8% und mittelgroße von 4,7% auf 6,5 %. Darüber hinaus gibt es heutzutage mehr und mehr Beispiele von Unternehmen wie Slack, Skype, Studytube, WhatsApp, TransferWise, Pricena usw., die IT Outsourcing erfolgreich einsetzen.
Der Fachkräftemangel trägt zur wachsenden Popularität von Outsourcing bei, da es eine Reihe von Problemen löst - von Kostenreduktion bis hin zur Herausforderung benötigte Spezialisten zu finden.
Fast 75% aller Unternehmen outsourcen derzeit IT-Dienstleistungen, während 87% planen ihre Outsourcingaktivitäten im gleichen Ausmaß weiterzuführen oder auszuweiten. In der Zwischenzeit gibt es deutliche Hinweise auf ein künftiges Outsourcing Wachstum.
Der Markt für Softwareentwicklung in 8 der top Zielländer in Osteuropa - Polen, die Ukraine, Rumänien, die Tschechische Republik, Ungarn, Bulgarien, Belarus und Kroatien.
Die Deloitte Global Outsourcing Umfrage 2018
Erfolgreiche IT Outsourcing Beispiele: Unternehmen, die von remoten Teams profitieren
Ist Outsourcing wirklich eine gute Idee? Überleben outsourcing Dienstleister das nächste Jahrzehnt oder nicht?
Wir haben 9 Erfolgreiche IT Outsourcing Beispiele untersucht, um zu erfahren, wie weltbekannte Unternehmen Outsourcing nutzen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und um ihre globale Konkurrenz zu übertreffen, indem sie mit remoten Teams arbeiten:
Wie Nearshore Outsourcing Slack half die $7,1 Milliarden Marke zu knacken
Slack, ein Tool für Kollaboration in der Cloud aus den USA, wurde im Jahr 2013 gestartet. Derzeit ist es eines der bekanntesten Tools, das seinen Erfolg auch Outsourcing zu verdanken hat. So hat Slack beispielsweise das kanadische Designteam MetaLab beauftragt, das ihnen half eine die Beta-Version des Produkts in Erfolg zu verwandeln. Durch externes Logo Design, Website-Design und Entwicklung ihrer Web- und mobile Anwendungen erzielte das Unternehmen im Juli 2017 eine Investition von $250 Millionen für einen Gesamtwert von $5 Milliarden. Die letzte Bewertung im August 2018 ergab, dass Slack die $7,1 Milliarden Marke erreichte.
Slack ist zu Recht eines der besten Beispiele von Unternehmen, die erfolgreich outsourcen. Indem sie bei ihren Beta-Tests MetaLab vertrauten, konnten sie wertvolles Feedback erhalten, das ihnen half, ein Tool zu entwickeln, das innerhalb zwei Wochen nach Start 15.000 Benutzer erreichte. Im Mai 2018 betrug die Anzahl an Usern bereits mehr als 8 Millionen, wobei sogar große Unternehmen wie IBM, BBC und Oracle Slack bei ihren täglichen Aktivitäten nutzen.
WhatsApp beschäftigt offshore Softwareentwickler in Russland
Im Jahr 2012 hatte WhatsApp in seinem kleinen Büro in Mountain View nur 30 Vollzeit- und 5 Teilzeitbeschäftigte. Dies hinderte WhatsApp jedoch nicht daran, zu einer der beliebtesten und weltberühmtesten Chat-Apps aufzusteigen. Bereits drei Jahre nach Launch wurde die App über 50 Millionen Male heruntergeladen. Im Jahr 2014, nur zwei Jahre nach seinem Start, wurde das Unternehmen für $19 Milliarden an Facebook verkauft.
Mit kaum Startkapital (die erste Investitionsrunde betrug lediglich $250.000) musste WhatsApp seine Betriebskosten niedrig halten. Um das Produkt zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, wandte sich das Unternehmen nach Osteuropa, um dringend benötigtes IT Talent zu finden. WhatsApp arbeitete mit offshore Entwicklern aus Russland, weil „dort hervorragende Ingenieure sind“, wie Mitgründer Jan Koum feststellt.
Die meisten in-house Mitarbeiter konzentrierten sich auf Kundenbetreuung und Operations, während die Entwicklung im Ausland durchgeführt wurde. Während WhatsApp zunächst einen Großteil seiner Ingenieure im Ausland beschäftigte, hat es auch später einige Entwickler in die USA geholt.
Citigroup streicht 11.000 IT bezogene Stellen, um sie offshore auszulagern
Als eines der weltweit führenden amerikanischen Unternehmen für Finanzdienstleistungen lagert Citi seit 1992 seine technischen Operationen aus. Das Unternehmen unterhält mehrere offshore Standorte in Indien, den Philippinen und Polen. Darüber hinaus hat die Citigroup im Jahr 2012 Berichten zufolge 11.000 Stellen in ihrer Zentrale gestrichen, von denen mindestens ein Viertel IT bezogene Stellen waren. Die meisten IT Operationen von Citi werden mittlerweile offshore durchgeführt.
Neben den sogenannten „Centers of Excellence“ (von Citigroup betriebene offshore Entwicklungszentren) unterhält das Unternehmen laufende Beziehungen zu einer Reihe von outsourcing Dienstleistern, darunter TATA Consultancy und Wipro.
Die Citigroup ist nicht die einzige Bank, die ihre technischen Kompetenzen ins Ausland verlegt hat. Andere bekannte Beispiele sind die Bank of America, Barclays, Goldman Sachs und J.P. Morgan.
Der Gründer von Klout zieht nach Singapur um, um ein offshore Entwicklungsteam für sein Produkt aufzubauen
Als die ursprüngliche Influencer Ranking Plattform ist Klout ein Startup, das stark von offshore Entwicklung profitiert hat. Joe Fernandez, der Gründer des Startups, reiste nach Singapur und stellte dort ein eigens auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes Entwicklungsteam ein, um seine Idee zum Leben zu erwecken. Er lebte dort 4 Monate und arbeitete eng mit seinen Entwicklern zusammen, um eine Beta-Version des Produkts zu entwickeln.
Die erste Version des Produkts wurde von Joe selbst, seinen Freunden und seiner Familie finanziert (sein Startkapital betrug nur $200.000). In knapp vier Jahren hatte das Unternehmen jedoch gewaltige $40 Millionen an Fördermitteln gesammelt und wurde im Jahr 2014 für $200 Millionen an Lithium Technologies verkauft.
TransferWise verlässt sich auf ein verteiltes Team von ukrainischen Entwicklern
Laut TransferWise, ein globales Geldtransferunternehmen, werden sie keine "Offshoring-, Outsourcing- oder Beratungsdienste" genutzt. Das Unternehmen gibt jedoch zu, eine Reihe von „unabhängigen Mitarbeitern“ zu haben, die einen wichtige Bestandteil des Kernteams bilden.
Das verteilte Entwicklungsteam des Unternehmens befindet sich in Estland und der Ukraine. Das Unternehmen arbeitet besonders aktiv mit ukrainischen Entwickler aus Lviv im westlichen Teil des Landes.Inzwischen ziehen einige der Entwickler, die in den Anfangszeiten für das Unternehmen gearbeitet haben, nach Estland, um dem TransferWise Kernteam beizutreten.
Marek Unt, Head von PR bei TransferWise, hat oft gesagt, dass ukrainischer Fachkräfte wegen ihrer „schnellen technischen Auffassungsgabe und ihrer Ingenieursausbildung“ wertvoll sind.
StudyTube beschäftigt remote Softwareentwickler in der Ukraine
StudyTube, eine Online Bildungsplattform, setzt ebenfalls auf nearshore Programmierer. Das in den Niederlanden ansässige Startup setzte zunächst auf Freelancer. Das Unternehmen erkannte jedoch bald, dass der Ansatz nicht für die Entwicklung eines soliden Produkts geeignet war. Aus diesem Grund entschloss sich StudyTube, die erforderlichen Entwicklungskapazitäten nearshore zu finden und beschäftigte ukrainische Entwickler. Das Startup hat bereits drei Investitionsrunden im Gesamtwert von €1.500.000 und wächst weiter.
Stepan Suvorov,
VP of Engineering bei StudyTube
"Unser Team in Charkiw besteht aus zuverlässigen Mitarbeitern, die qualitativ hochwertigen Code schreiben. Da nun unsere internen Prozesse gut etabliert sind, sind wir mit der Funktionsweise des remoten Modells zufrieden."
Lesen Sie mehr über die Erfahrungen von StudyTube in dieser outsourcing Case Study.
Mobile offshore Entwickler haben Pricenas Android-App geholfen bei Google Play über 50.000 Downloads zu erzielen
Seit 2013 bietet Pricena seinen Nutzern genaue Preisinformationen über elektronische Geräte und Haushaltsgeräte in Geschäften in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Im Juni 2015 ging Pricena eine Partnerschaft mit Grid Dynamics ein, um mobile und full-stack Entwickler einzustellen, die iOS und Android Apps sowie die Webversion von Pricena mit entwickeln.
Diese Zusammenarbeit war so erfolgreich, dass Pricena im November 2015 als online Startup des Jahres ausgezeichnet wurde, und ihre Android-App über 50.000 Downloads und 4,3 Sterne bei Google Play erzielte.
Haneen Dabain,
Gründerin von Pricena
“Die offshore Entwickler sind meine vollzeit Mitarbeiter. Sie nehmen an allen unternehmerischen Aktivitäten teil, wir lösen Probleme zusammen - es handelt sich nicht um eine kurzfristige Partnerschaft. Wenn Sie mit Entwicklern vollzeit zusammenarbeiten, können Sie sich sicher sein, dass diese ihr Bestes geben, um eine hohe Qualität zu erzielen.”
Lesen Sie die vollständige offshore Case Study.
Wie ein nearshore Team TenderApps nicht-technischen Unternehmern geholfen hat ein technisches Produkt auf den Markt zu bringen
TenderApp, eine in den Niederlanden ansässige Plattform für intelligente Angebotsverwaltung, wurde im Januar 2019 gestartet. Dank der Zusammenarbeit mit einem nearshore Team von 4 Entwicklern gelang es den Unternehmern, die selbst keinen technischen Hintergrund haben, ein neues Produkt von Grund auf neu zu entwickeln, Funktionen zu implementieren und das Produkt für seine erfolgreichen Markteinführung vorzubereiten.
Marcel Hazeleger,
Anteilseigner von TenderApp
“Bei offshore Kooperationen geht es nicht nur um Kostenreduktion. Es geht auch darum, gute Leute für das Projekt zu haben und sicherzustellen, dass alle mit ihrer Arbeit zufrieden sind, was in den Niederlanden schwer zu erreichen ist. Ich finde es gut, dass unser Grid Dynamics Team sich wirklich voll auf unser Projekt konzentriert. Da es nicht an mehreren Projekten gleichzeitig arbeitet, müssen keine Prioritäten gesetzt werden. Das ist heutzutage wirklich wertvoll.”
Lesen Sie die vollständige offshore Case Study.
Oktopost, Top Software für Social Media und Content Marketing, arbeitet mit nearshore Entwicklern
Oktopost, eine Plattform für Social Media Management, gibt es seit 2013. Zu dieser Zeit verteilte sich das Team auf 3 Länder tätig und war 22 Mann stark - 14 in Israel, 3 in der Ukraine und 5 in den USA. Im Jahr 2018 stellten sie Grid Dynamics Softwareentwickler ein, die Oktopost bei der Erweiterung ihrer Entwicklungskapazitäten halfen und ihre geschäftliche Flexibilität erhöht haben- etwas, das sie ohne die Anwerbung dieses Talents nicht hätten tun können. Der Hauptvorteil eines Entwicklungszentrums für Outsourcing liegt im Zugang zu einem größeren Pool an verfügbarem Talent.
Liad Guez,
Oktopost Co-Founder und VP Product
“Ich kann mit Sicherheit sagen, dass die offshore Entwicklung uns geholfen hat, unsere Kapazitäten zu erweitern und Dinge zu entwickeln, die wir früher einfach nicht entwickeln konnten.”
Lesen Sie die vollständige offshore Case Study.
Grid Dynamics hilft Ihnen dabei, positive Outsourcing Erfahrungen zu sammeln
Mit Grid Dynamics behalten Sie die Kontrolle über Ihr Softwareentwicklungsprojekt und arbeiten direkt mit einem eigenen Team talentierter Softwareingenieure zusammen. Unser Prozess ist einfach:
- Beschreiben Sie Ihre Bedürfnisse und Personalbedarf.
- Interviewen Sie Kandidaten und beschäftigen und managen Sie die Softwareentwickler Ihrer Wahl mit den Tools und Methoden, die Sie bevorzugen.
- Das Team beginnt unter Ihrem Management zu arbeiten, während unser HR Programm Abgänge minimiert und Ihr Team bei Laune hält.
- Konzentrieren Sie sich auf den Entwicklungsprozess, während wir uns um alle arbeitsrechtlichen Angelegenheiten, Steuern, Büromanagement, HR usw. kümmern.
Falls Sie Kooperationsmöglichkeiten ausloten wollen, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular, oder sehen Sie sich unsere verfügbaren Entwickler an.
